Conditions Générales
Conditions d'utilisation des services Klowh
En vigueur depuis le 1er janvier 2025
Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Klowh et ses clients pour la fourniture de services de transformation digitale.
Services concernés
- • Conseil en transformation digitale
- • Développement d'applications sur-mesure
- • Architecture et infrastructure
- • Support et maintenance
Prestations de services
Méthodologie éprouvée
Chaque projet suit une méthodologie structurée en 4 phases :
1
Analyse
2
Conception
3
Réalisation
4
Accompagnement
Livrables
Livrables techniques
- • Code source documenté
- • Documentation complète
- • Guide de déploiement
Accompagnement
- • Formation utilisateur
- • Support technique
- • Conseils d'évolution
Tarifs et modalités de paiement
Transparence tarifaire
Nos tarifs sont transparents et adaptés à chaque profil client :
Entrepreneurs
€2,500 - €8,000
PME Tech
€5,000 - €15,000
Créateurs
Sur devis
Modalités de paiement
Échéancier
- • Acompte de 30% à la commande
- • Paiements selon jalons
- • Solde à la livraison
Conditions
- • Paiement sous 30 jours
- • Pénalités de retard : 3x taux légal
- • Facturation en euros TTC
Responsabilités
Engagements Klowh
- • Qualité des prestations
- • Respect des délais
- • Confidentialité
- • Support technique
Obligations client
- • Fourniture d'informations exactes
- • Accès aux systèmes nécessaires
- • Validation des livrables
- • Respect des échéances
Limitations de responsabilité
La responsabilité de Klowh est limitée au montant des prestations facturées. Sont exclus les dommages indirects.
Propriété intellectuelle
Répartition des droits
La propriété intellectuelle est répartie selon la nature des éléments :
Appartient au client
- • Code spécifique développé
- • Configurations sur-mesure
- • Données client
Reste à Klowh
- • Méthodologies
- • Outils génériques
- • Savoir-faire
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales :
contact@klowh.fr